Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar uma reserva em "Minhas reservas" até o início do jogo. O reembolso segue a política padrão abaixo (arenas podem adotar regras próprias, informadas na página da arena):

• Com 24 horas ou mais de antecedência: reembolso integral.
• Entre 6 e 24 horas: reembolso de 50%.
• Menos de 6 horas: sem reembolso.
• Reserva ainda não paga: cancelar apenas libera o horário.

O reembolso é feito automaticamente pelo Mercado Pago para a mesma origem do pagamento (conta do Pix ou fatura do cartão). O prazo de aparecer depende do banco: Pix costuma ser imediato; cartão pode levar até 2 faturas.

Reservas feitas pela recepção da arena com pagamento direto (dinheiro ou maquininha) devem ser canceladas com a própria arena.

Cancelamentos pela arena (manutenção, chuva, evento) geram reembolso integral, independentemente da antecedência.